Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : ГОСТ Р 55540-2013 Заглавие : Качество услуги "услуга центра обработки вызовов". Показатели качества : стандарт .- Введ. с 01.01.2014 Выходные данные : М.: Стандартинформ, 2014 Колич.характеристики :10 с Цена : Б.ц. УДК : 006.1 Предметные рубрики: Услуги населению Экземпляры :СВ(1) Свободны : СВ(1)