Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в сфере услуг [] : монография / Пер.с англ.А.Л.Раскина. - М. : РИА "Стандарты и качество", 2002. - 192 с. - (Дом качества ; вып.7(16)). - ISBN 5-901397-09-3 : 2750.00 тг.
Кл.слова (ненормированные): менеджмент -- сервис -- управление персоналом Держатели документа: Карагандинский филиал РНТБ Казахстана Экземпляры всего: 1 08-СВ (1) Свободны: 08-СВ (1) |