Шоул, Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество [Текст] : пер.с англ. / Дж. Шоул. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 337 с. : ил. эл. опт. диск (CD-ROM). - ISBN 978-5-9614-0769-3 : 3210 тг. Прил.: 1 эл. опт. диск (CD-ROM)
Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |