Козловский, В. Н.     Малый бизнес: как избежать больших проблем [Текст] / В. Н. Козловский // Стандарты и качество. - 2019. - № 1. - С. 92-95 Рубрики: Острый взгляд Кл.слова (ненормированные): малый бизнес -- качество услуг -- инструменты управления -- проблема. Аннотация: В статье В.Н. Козловского рассмотрены проблемы качества деятельности малых предприятий. Автор предлагает концепцию развития малого бизнеса в области сервиса. Держатели документа: РНТБ