Аладышкина, Н.     Ориентация на потребителя - 24 часа в сутки [Текст] : материал технической информации / Н. Аладышкина // Стандарты и качество. - 2003. - №12. - С. 29-30. Рубрики: Менеджмент качества в кредитной организации    Россия Кл.слова (ненормированные): сертификационный аудит -- финансовые услуги -- банковская конкуренция Держатели документа: Усть-Каменогорск Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1