Профессиональный CRM - опыт из первых рук [Текст] / С. А., О. Г. Семенов, А. В. Рассветаев, А. В. Павлов // Банковские технологии. - 2004. - № 9. - С. 49-52. Рубрики: Банки--информационные технологии--менеджмент    Россия Кл.слова (ненормированные): программное обеспечение -- автоматизированные системы -- клиентские отношения -- конкурентные преимущества -- проект Держатели документа: Шымкент Доп.точки доступа: С. А.; Семенов, О. Г.; Рассветаев, А. В.; Павлов, А. В. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1