Коулсон-Томас, К.     Качество в "Обществе, основанном на знаниях" [Текст] / К. Коулсон-Томас // Европейское качество. - 2003. - №1-2. - С. 50-57. Рубрики: Качество Кл.слова (ненормированные): качество знаний -- управление качеством Аннотация: Принципиальные изменения на мировых рынках потребовали нового измерения качества, а именно - качества знаний. В "обществе основанном на знаниях" для большинства потребителей все большее значение имеет научно-техническое "наполнение" приобретаемых товаров и услуг. Автор подчеркивает, что следует уделять постоянно усиливающееся внимание тому, какими знаниями должна располагать компания, чтобы выделиться в ряду конкурентов и предложить потребителям новые возможности и право их выбора. Держатели документа: РНТБ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1