Скрипко, Л. Е.     Как определять результативность и эффективность процессов? [Текст] : материал технической информации / Л. Е. Скрипко // Стандарты и качество. - 2005. - № 5. - С. 60-63. - Библиогр.: 7 назв. Рубрики: Экономика качества    Россия Кл.слова (ненормированные): процессы системы -- менеджмент качества Держатели документа: Усть-Каменогорск Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1