Мельникова, Е. В.     Развитие СМК и будущее организации [Текст] : материал технической информации / Е.В. Мельникова // Методы менеджмента качества. - 2005. - №7. - С. 53-56. Рубрики: Менеджмент качества на предприятии    Россия Кл.слова (ненормированные): поставщик-потребитель -- оценка -- моральное стимулирование -- удовлетворенность Аннотация: О научно-практической конференции "Успешный менеджмент! Как строить будущее?", которая состоялась 30 марта 2005г. в Москве и посвящена 15-летнему юбилею группы независимых компаний "Интерсертифика". Держатели документа: Усть-Каменогорск