Аврин, С.     Российские банки и CRM [Customer Relationship Management]: пора ли инвестировать? [Текст] / С. Аврин // Банковские технологии. - 2003. - № 11. - С. 28-31 . - Окончание. Начало: № 9. Рубрики: Банки--информационные технологии--менеджмент    Россия Кл.слова (ненормированные): программное обеспечение -- автоматизация -- рентабельность -- сегментация -- клиентская база Держатели документа: Шымкент Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1