Эффективность систем менеджмента качества [Текст] / И.З. Жданкина, О.М. Метелкина, Т.М. Цугель и др // Все о качестве. Отечественные разработки. - 2003. - №1 (Вып.22). - С. 1-51. Рубрики: Контроль качества--система менеджмента качества Кл.слова (ненормированные): типовой стандарт предприятия -- потребители -- обратная связь -- внутренний аудит -- прогноз -- снижение затрат -- стандарт Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Жданкина, И.З.; Метелкина, О.М.; Цугель, Т.М.; Козловский, А.М.; Пыхов, С.И.; Скитина, В.В.; Сидорова, Н.И.