Рахлин, К. М.     Еще раз о нормах, нормативах, результативности и эффективности процессов [Текст] : материал технической информации / К.М. Рахлин // Результативность деятельности, и не только. - 2005. - №2. - С. 11-18. - (Все о качестве. Отечественные разработки ; Вып.35). - Библиогр.: 3 назв. Рубрики: Менеджмент качества Кл.слова (ненормированные): качество менеджмента -- эффективность бизнеса -- потребитель -- материальный ресурс -- бизнес-планирование Держатели документа: РНТБ