Костман, Дж. Т. Человеческий капитал - скрытый двигатель качества [Текст] : материал технической информации / Дж.Т. Костман, В.А. Шиеманн> // Стандарты и качество. - 2006. - № 1. - С. 86-89. Рубрики: Качество менеджмента Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- обучение работников -- человеческий фактор -- вознаграждение работников Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Шиеманн, В.А. |