Шалаев, А. П.     Процессное управление в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001-2008 [Текст] : материал технической информации / А. П. Шалаев, Л. Е. Скрипко // Методы менеджмента качества. - 2010. - №1. - С. 14-17. - Библиогр.: 28 назв. Рубрики: Качество Кл.слова (ненормированные): качество продукции -- процессное управление -- управленческие теории -- передовой опыт Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Скрипко, Л.Е.