Матвеева, И.     СМК - локомотив деятельности в области качества [Текст] / И. Матвеева, Б. Ногин // Стандарты и качество. - 2010. - №2. - С. 105-107. Рубрики: Сотовая связь--ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС)--Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): стандарты качества услуг -- контроль -- качество обслуживания -- сертификация Держатели документа: Усть-Каменогорск Доп.точки доступа: Ногин, Б.