Лапин, В.     Основные возможности программы "1С: CRM" [Текст] / В. Лапин // Бухгалтер плюс Компьютер. - 2011. - № 6. - С. 24-29 : рис. Рубрики: Автоматизация процессов управления--взаимоотношения с клиентами Кл.слова (ненормированные): программа -- основные функции -- панель управления -- закладки -- менеджер контактов -- календарь пользователя -- почта -- документ -- коммерческое предложение -- дополнительные возможности -- отличие программы Держатели документа: Жамбыл