Маслов, Дмитрий Владимирович. Качество и власть 10 лет противоречий. [Текст] / Д. В. Маслов // Стандарты и качество. - 2013. - №11. - С. 54-57. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Государственное и муниципальное управление--качество услуг--Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): оценка эффективности -- качество -- результативность управления -- методика -- уровень удовлетворенности -- государственные и муниципальные услуги Держатели документа: Усть-Каменогорск |