Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Адлер Ю.П., Турко С.В. Заглавие : Хороший потребитель - довольный потребитель : материал технической информации Место публикации : Стандарты и качество. - М., 2005. - №4. - С. 74-78 Примечания : Библиогр.: 29 назв. Предметные рубрики: Качество продукции Географич. рубрики: Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): услуги--удовлетворенность--лояльность Экземпляры :(1) Свободны : (1) Держатели документа: Усть-Каменогорск Доп.точки доступа: Турко, С.В.