Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Букин М. Заглавие : Работа с клиентами в банке Место публикации : Банковские технологии. - М., 2003. - № 9. - С. 48-52. - Окончание. Начало: № 7-8, 2003. Предметные рубрики: Банки-- менеджмент --Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): престиж--индивидуальный подход--поведенческие ситуации--телефонный разговор Экземпляры :(1) Свободны : (1) Держатели документа: Шымкент