Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Балашов К. Заглавие : Построение систем лояльности клиентов Место публикации : Маркетинг. - 2007. - №2 . - С. 78-90 Примечания : Библиогр.: 17 назв. Предметные рубрики: Маркетинговые взаимоотношений Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): жизненный цикл клиента--потенциальный покупатель--постоянный покупатель--дисконтные карты--корпоративная культура Держатели документа: Усть-Каменогорск