Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Аврин С. Заглавие : Российские банки и CRM [Customer Relationship Management]: пора ли инвестировать? Место публикации : Банковские технологии. - М., 2003. - № 11. - С. 28-31. - Окончание. Начало: № 9. Предметные рубрики: Банки-- информационные технологии-- менеджмент Географич. рубрики: Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): программное обеспечение--автоматизация--рентабельность--сегментация--клиентская база Экземпляры :(1) Свободны : (1) Держатели документа: Шымкент