Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Баумгартен Л.В. Заглавие : Анализ показателей качества туристских услуг, предлагаемых в научных публикациях и нормативных документах Место публикации : Менеджмент в России и за рубежом. - М., 2009. - № 6. - С. 48-55 Примечания : Библиогр.: 7 назв. Предметные рубрики: Менеджмент отраслевой Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): характеристики--количественные--качественный--гостиничной--методика--стандарт iso--шкала оценки--методы контроля