Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Гнатенко П.А., Копнов В.А. Заглавие : Отдел маркетинга должен стать лидером в СМК : материал технической информации Место публикации : Стандарты и качество. - М., 2006. - № 5. - С. 32-36 Примечания : Библиогр.: 5 назв. Предметные рубрики: Качество менеджмента Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): постоянное улучшение--ориентация на потребителей--вовлечение персонала--лидерство Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Копнов, В.А.