Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Розно М.И. Заглавие : От "голоса потребителя" до "производства без проблем" : материал технической информации Место публикации : Методы менеджмента качества. - М., 2006. - №1. - С. 12-19. - продолжение следует Примечания : Библиогр.: 12 назв. Предметные рубрики: Качество продукции Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): контроль качества--уровень несоответствий--техническая культура--apqp-процесс--dfmea-команды Держатели документа: РНТБ