Система менеджмента качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях. Национальный стандарт РК. СТ РК ISO 10002-2015 [Текст] : стандарт. - Введ. с 01.01.2017 г. - Астана : Ком.техн.регулирования и метрологии М-ва по инвестициям и развитию РК (Госстандарт), 2015. - 46 с. : ил. -
Рубрики: Потребитель Полный текст/внешний ресурс (постраничный просмотр) : СТ РК ISO 10002-2015.pdf или скачать Держатели документа: 11 Экземпляры всего: 1 СВ (1) Свободны: СВ (1) |
Система менеджмента качества. Удовлетворение покупателей. Руководящие указания для электронных коммерческих сделок в бизнесе для потребителя. Национальный стандарт РК. СТ РК ISO 10008-2015 [Текст] : стандарт. - Введ. с 01.01.2017 г. - Астана : Ком.техн.регулирования и метрологии М-ва по инвестициям и развитию РК (Госстандарт), 2015. - 76 с. : ил. -
Рубрики: Потребитель Экземпляры всего: 1 СВ (1) Свободны: СВ (1) |
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2008 в органах местного самоуправления. Национальный стандарт РК. СТ РК ISO 18091-2015 [Текст] : стандарт. - Введ. с 01.01.2017 г. - Астана : Ком.техн.регулирования и метрологии М-ва по инвестициям и развитию РК (Госстандарт), 2015. - 116 с. -
Рубрики: Системы менеджмента качества--Функция хэширования Кл.слова (ненормированные): система менеджмента -- ответственность руководства -- менеджмент ресурсов -- процессы жизненного цикла -- документированная процедура -- орган местного самоуправления Экземпляры всего: 1 СВ (1) Свободны: СВ (1) |