К12 Кабушкин, Николай Иванович. Менеджмент гостиниц и ресторанов [Текст] : учеб. пособие / Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. - 2-е изд. - Минск : "Новое знание, 2001. - 216 с. - (Экономическое образование). - ISBN 985-6516-61-7 : 364.65 тг.
Менеджмент ресторанов--Учебник Кл.слова (ненормированные): классификация гостиниц -- культура обслуживания -- качество обслуживания -- управленческие решения -- службы гостиниц -- формы управления -- кадры Держатели документа: Восточно-Казахстанский филиал РНТБ Казахстана Доп.точки доступа: Бондаренко, Галина Анатольевна Экземпляры всего: 1 05-ЧЗ (1) Свободны: 05-ЧЗ (1) |
Д847 Дусенко, С. В. Профессиональная этика и этикет [Текст] : учеб. пособие / С.В. Дусенко. - М. : Академия, 2013. - 224 с. - ISBN 978-5-4468-0152-7 : 3495.00 тг.
Кл.слова (ненормированные): современный этикет -- деловой этикет -- деловой протокол -- деловая и светская беседа -- культура речевого общения -- принципы делового общения -- этика речевой коммуникации -- культура речи -- речевой этикет -- культура обслуживания -- невербальные средства общения Держатели документа: Жамбылский филиал РНТБ Казахстана Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |