К99 Кюппер, В. ПРОДАЖИ. Базовый курс. В шести книгах. [Текст] : кн.6: Привлечение и удержание клиентов, работа с рекламациями: Пер. с нем. / В.Кюппер. - М. : "Интерэксперт", 2000. - 88 с. - (Оптимальный путь к профессионализму). - ISBN 5-85523-105-4 : 550-00 тг.
Кл.слова (ненормированные): РЕКЛАМАЦИЯ -- КЛИЕНТ -- АГЕНТ -- ИНФОРМИРОВАНИЕ Держатели документа: Актюбинский филиал РНТБ Казахстана Экземпляры всего: 1 03-ЧЗ (1) Свободны: 03-ЧЗ (1) |
Чижов, Николай Антонович. Клиентские технологии. Работа с клиентами: технология привлечения, удержания, развития [Текст] / Н.А. Чижов. - М. : Экзамен, 2002. - 350 с. - Библиогр.: с.350-351 (21 назв.) . - ISBN 5-8212-0357-0 : 612.10 тг.
Держатели документа: Республиканская научно-техническая билиотека Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |