Р 75 Росляков, Александр Владимирович. Центры обслуживания вызовов (Call Centre) [Текст] / А.В. Росляков, И.В. Шибаева, М.Ю. Самсонов. - М. : Эко-Трендз, 2002. - 267 с. : ил. - Библиогр.: с.264-267 (65 назв.) . - ISBN 5-88405-040-2 : 506.29 тг.
Доп.точки доступа: Шибаева, Ирина Васильевна; Самсонов, Михаил Юрьевич Экземпляры всего: 1 ХР (1) Свободны: ХР (1) |
Р 75 Росляков, Александр Владимирович. IP-телефония [Текст] / А.В. Росляков, И.В. Шибаева, М.Ю. Самсонов. - М. : Эко-Трендз, 2001. - 250 с. : ил. - Библиогр.: с. 244-250 (195 назв.). - ISBN 5-88405-030-5 : 430.44 тг.
Кл.слова (ненормированные): Шлюзы -- TIPHON -- Кодирование -- Биллинг -- Аутентификация -- Мобильность -- Сотовая связь Доп.точки доступа: Шибаева, Ирина Васильевна; Самсонов, Михаил Юрьевич Экземпляры всего: 1 ХР (1) Свободны: ХР (1) |