Поисковый запрос: <.>K=ПРЕТЕНЗИЯ<.> |
Общее количество найденных документов : 21
Показаны документы с 1 по 10 |
|
1. 
|
Автомобиль и ныне там [Текст] : [беседа с адвокатом Моск. о-ва защиты потребителей Л. Трифоновой] // Спрос. - 2010. - № 9 . - С. 44-45.
Рубрики: Защита прав потребителей--Ремонт автомобиля--Автосервис--Россия
Кл.слова (ненормированные):
ЗАКАЗЧИК -- ПРОДАВЕЦ -- СРОКИ -- ГАРАНТИЙНЫЙ -- ДОГОВОРЕ -- ЗАКАЗ-НАРЯДЕ -- ПРИЕМОСДАТОЧНЫЙ АКТ -- СМЕТА -- НЕУСТОЙКА -- ПРАВО КЛИЕНТА -- ПРЕТЕНЗИЯ -- ВОЗМЕЩЕНИЯ РАСХОДОВ -- УБЫТКОВ -- ЭКСПЕРТИЗУ
Найти похожие
|
2.
|
Ефимова, Ж.
Все до копеечки [Текст] / Ж. Ефимова // Спрос. - 2011. - № 1-2 . - С. 66-67.
Рубрики: Защита прав потребителей--Приобретение автомобильной техники--Россия
Кл.слова (ненормированные):
РАСТОРЖЕНИЕ -- ДОГОВОРА -- КУПЛИ-ПРОДАЖИ -- ТОВАРА -- НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА -- ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ -- ПРЕТЕНЗИЯ -- ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ -- СУД -- ЗАКОН
Найти похожие
|
3.
|
Грачева, Е.
В визе отказано! [Текст] / Е. Грачева // Спрос. - 2010. - № 6 . - С. 38-40.
Рубрики: Защита прав потребителей--Туристические услуги--Россия
Кл.слова (ненормированные):
ТУРПОЕЗДКИ -- ДОГОВОР -- ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМОЙ -- ТУРИСТАМИ -- ОБЯЗАТЕЛЬСТВО -- ДОКУМЕНТЫ -- ВИЗУ -- ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ -- ТУРОПЕРАТОР -- НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ -- НАРУШЕНИЕ СРОКОВ УСЛУГ -- ПРЕТЕНЗИЯ -- ТУРАГЕНТ -- ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ -- НЕУСТОЙКА
Аннотация: Приведен образец претензии.
Найти похожие
|
4.
|
Дайте жалобную книгу [Текст] : [по материалам портала кредит. оператора ProCredit.ru] // Спрос. - 2008. - № 12. - С. 58-59
. - (Денежка).
Рубрики: Банковские услуги--Потребительское кредитование--Россия
Кл.слова (ненормированные):
ИПОТЕЧНЫЙ -- ПРЕТЕНЗИЯ -- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ -- ЗАДОЛЖЕННОСТЬ -- КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ -- КАРТА -- ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ -- ЗАЛОГ -- ОПЛАТА НЕУСТОЙКИ -- ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ -- ДОЛГОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА -- ПОРУЧИТЕЛИ
Аннотация: Консультационная помощь специалистов Союза Потребителей Российской Федерации заемщикам банков.
Найти похожие
|
5.
|
Рассадина, Е.
Место действия- передовая [Текст] : материал технической информации / Е. Рассадина // Деловое совершенство. - 2007. - №4. - С. 48-53.
Рубрики: Управление персоналом
Кл.слова (ненормированные):
претензия повара -- обслуживание клиента -- выяснение потребностей -- персонал
Держатели документа:
РНТБ
Найти похожие
|
6.
|
Николаев, А. С.
Третья редакция стандарта ISO 10002:2018 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях" [Текст] / А. С. Николаев, Н. П. Плетнёва, А. А. Плетнев // Управление качеством . - 2021. - № 6. - С. 54-59. - Библиогр.: с. 1 назв.
Рубрики: Сертификация и стандартизация
Кл.слова (ненормированные):
претензия -- руководящие указания -- система менеджмента качества -- стандарт -- удовлетворенность потребителей.
Аннотация: В статье содержится сравнительный анализ текстов стандартов ГОСТ Р ИСО 10002-2007 (ISO 10002:2004) и ISO 10002:2018. Показано, что текст третьей редакции стандарта ISO 10002 содержит все положения, отражающие результаты развития деятельности по достижению удовлетворенности потребителей в системах менеджмента качества организаций.
Держатели документа:
РНТБ
Доп.точки доступа:
Плетнёва, Н.П.; Плетнев, А.А.
Найти похожие
|
7.
|
Божедомов, К. Г.
Управление взаимоотношениями с потребителями на предприятии малого бизнеса [Текст] / К. Г. Божедомов, Н. П. Плетнева, А. А. Плетнев // Управление качеством . - 2021. - № 9. - С. 70-74. - Библиогр.: с. 3 назв.
Рубрики: Стандартизация и сертификация
Кл.слова (ненормированные):
претензия -- руководящие указания -- система менеджмента качества -- стандарт -- удовлетворенность потребителей.
Аннотация: В статье рассматривается управление претензиями потребителей на предприятиях малого бизнеса.
Держатели документа:
РНТБ
Доп.точки доступа:
Плетнева, Н.П.; Плетнев, А.А.
Найти похожие
|
8.
|
Швец, Ю.
Абстракционизм в быту [Текст] / Ю. Швец // Спрос. - 2011. - № 5 . - С. 44-45.
Рубрики: Защита прав потребителей--Бытовое обслуживание--Химчистка--Россия
Кл.слова (ненормированные):
КАЧЕСТВУ ЧИСТКИ -- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ -- ДЕФЕКТЫ -- ПРЕТЕНЗИЯ -- ПРАВО -- НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ -- КОМПЕНСАЦИЯ -- АКТ О ПРИЕМЕ
Найти похожие
|
9.
|
Швец, Ю.
Смена обстановки [Текст] / Ю. Швец // Спрос. - 2010. - № 10 . - С. 41-43.
Рубрики: Защита прав потребителей--Покупка мебели--Россия
Кл.слова (ненормированные):
ОФИСНАЯ -- ДОМАШНЯЯ -- ДОГОВОР -- КУПЛИ-ПРОДАЖИ -- ПОДРЯДА НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ -- ДОКУМЕНТЫ -- ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ -- ЛИСТ ЗАМЕРОВ -- КАЧЕСТВО -- ПРАВО НА ОБМЕН -- СРОК УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ -- ПРЕТЕНЗИЯ -- НЕУСТОЙКУ -- КОМПЕНСАЦИЮ -- ОТКАЗ
Найти похожие
|
10.
|
Бетехтина, В.
Зубомучение [Текст] / В. Бетехтина // Спрос. - 2011. - № 3 . - С. 44-45
Рубрики: Здоровье населения--Защита прав пациента--Россия
Кл.слова (ненормированные):
МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ -- ПЛАТНЫЕ -- ДОГОВОР -- НЕПРАВИЛЬНОЕ ЛЕЧЕНИЕ -- ОСЛОЖНЕНИЕ -- ВРЕД ЗДОРОВЬЮ -- КОМПЕНСАЦИЮ -- ВОЗМЕЩЕНИЕ -- МОРАЛЬНОГО ВРЕДА -- ПРЕТЕНЗИЯ
Найти похожие
|
|
|
|
Тестовая библиотечная БД
Стандартный
Главная
Описание
