Главная Упрощенный режим Описание
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


- результаты поиска

Вид поиска
Тестовая библиотечная БД
БД "Электронный каталог РНТБ"
БД "Регистрационная картотека периодических изданий РНТБ"
БД "Стандарты"
БД "Диссертации"
БД "Нормативно-техническая документация"
БД "Промышленные каталоги"
БД "Генеральный сводный каталог РНТБ и филиалов"
БД "Полнотекстовые ресурсы удаленного доступа"
БД "Нормативно-технические документы РНТБ и филиалов. Сводный каталог"
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: <.>A=Федотов , В. В.$<.>
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Федотов , В. В.
    Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя [Текст] : материал технической информации / В.В. Федотов // Методы менеджмента качества. - 2005. - №9. - С. 24-29.
Рубрики: Удовлетворенность потребителя
Кл.слова (ненормированные):
исполнение -- важность -- анкета
Аннотация: Предлагается методика, позволяющая выявить степень удовлетворенности потребителей и на основе анализа полученных данных разработать мероприятия по улучшению продукции и процессов.

Держатели документа:
Усть-Каменогорск

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)