Смородинов, О.     Бизнес-форум "Центры обработки вызовов и управление взаимоотношениями с клиентами - CallCenter CRM Solutions'2003" [Текст] / О. Смородинов // Банковские технологии. - 2003. - № 4. - С. 27-29. Рубрики: Банки--информационные технологии    Россия Кл.слова (ненормированные): клиентская база -- розничный сектор -- финансовые корпорации -- модели управления -- call-центр Держатели документа: Шымкент Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1

Крюков, Г.     Как построить банковский call-центр [Текст] / Г. Крюков // Банковские технологии. - 2003. - № 4. - С. 30-31. Рубрики: Банки--информационные технологии    Россия Кл.слова (ненормированные): клиентская база -- розничный сектор -- диспетчерская служба -- аутсорсинг -- инсорсинг -- ко-сорсинг Держатели документа: Шымкент Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1

Фетюхина, О.     Торговые марки на глобальных рынках продукции АПК [Текст] / О. Фетюхина // Маркетинг. - 2007. - №6 . - С. 3-12. - Библиогр.:15 назв. Рубрики: Торговые марки--разработка стратегии Кл.слова (ненормированные): розничный сектор -- потребители -- сегментация -- безопасность продуктов Держатели документа: Усть-Каменогорск

Дмитриева, П. Г.     Аутсорсинг процесса продаж в страховании [Текст] / П. Г. Дмитриева // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 6. - С. 96-101. - Библиогр.: 9 назв. Рубрики: Менеджмент отраслевой--Россия Кл.слова (ненормированные): РОЗНИЧНЫЙ СЕКТОР -- ДОБРОВОЛЬНОЕ -- АВТОКАСКО -- ПОСРЕДНИЧЕСКИХ -- РЕКРУТИНГ -- УПРАВЛЕНИЕ -- ЭФФЕКТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ФИНАНСОВАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ -- АГЕНТ -- КРОСС-ПРОДАЖИ