Ефремова, А. О.     Управление лояльностью с помощью технологий Internet [Текст] / А. О. Ефремова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 3 . - С. 134-136. Рубрики: Менеджмент--Эффективный    Работа с информационными системами Кл.слова (ненормированные): АУДИТОРИи -- ВЗАИМООТНОШЕНИЯ -- КЛАССИФИКАЦИЯ -- КЛИЕНТЫ -- ПАРТНЕРЫ -- ЖУРНалисты -- СТЕЙКХОЛДЕРЫ -- ПЕРСОНАЛ -- СОТРУДНИКИ -- РУКОВОДИТЕЛИ -- ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ -- ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ -- КОММУНИКАЦИИ -- САЙТ -- ОПРОСЫ