Маслов, Д. В.     Новое качество государственного управления в России: процессы и затраты. Часть 1. Статистическое управление процессами [Текст] / Д. В. Маслов, М. Э. Дмитриев, Л. Х. Иванова, К. Э. Писаренко // Методы менеджмента качества. - 2018. - № 3. - С. 8-16. - Библиогр.: с. 7 назв. Рубрики: Статистическое мышление Кл.слова (ненормированные): качество -- реформа государственного управления -- статистическое управление процессами -- контрольные карты Шухарта -- анализ затрат по видам деятельности АВС. Аннотация: Статья открывает цикл публикаций о практике оптимизации процессов в сфере государственного управления с применением методов статистического управления процессами и АВС - анализа. На примере оптимизации процессов Центра занятости населения г. Уфы авторы описывают результаты апробации методики оценки качества процессов с применением контрольных карт Шухарта. Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Дмитриев, М.Э.; Иванова, Л.Х.; Писаренко, К.Э.