Лапидус, В. А.     Матрица взаимодействия как инструмент распределения ответственности между владельцами процессов СМК [Текст] / В. А. Лапидус, Е. Г. Воинова, Л. В. Касторская, М. Е. Серов // Методы менеджмента качества. - 2018. - № 8. - С. 32-37. - Библиогр.: с. 8 назв. Рубрики: Процессный подход Кл.слова (ненормированные): матрица взаимодействия -- основные процессы -- поддерживающие процессы -- владелец процесса -- владелец СМК -- ответственность -- система менеджмента качества -- стикер. Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Воинова, Е.Г.; Касторская, Л.В.; Серов, М.Е.