Долженко, Руслан     Вовлеченность персонала металлургического предприятия и пути ее повышения [Текст] / Руслан Долженко // Управление качеством . - 2021. - № 1. - С. 60-72. - Библиогр.: с. 10 назв. Рубрики: Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): управление персоналом -- отношение работников к организации -- удовлетворенность трудом -- вовлеченность персонала. Аннотация: В статье рассмотрена сущность вовлеченности персонала как показателя определенного отношения работников к организации и происходящим в ней событиям. Выделены ключевые факторы, которые влияют на вовлеченность персонала крупной компании. Обосновано, что данный показатель не может выступать в качестве ключевого показателя эффективности, на который должен ориентироваться менеджмент. Высокий уровень вовлеченности возможен, когда сами работники чувствуют и осознают свою ответственность за происходящие в компании события. Приведены результаты исследования уровня вовлеченности персонала крупной промышленной металлургической компании, на основе которого сформулированы предложения по повышению данного показателя. Держатели документа: РНТБ

Грачев, А. Н.     "12 шагов решения проблем" : опыт практического применения для улучшения процессов [Текст] / А. Н. Грачев, Р. А. Титов // Методы менеджмента качества. - 2022. - № 9. - С. 22-28. - Библиогр.: с. 3 назв. Рубрики: Инструменты качества Кл.слова (ненормированные): постоянное улучшение -- решение проблем -- корневые причины -- корректирующие действия -- вовлеченность персонала. Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Титов, Р.А.