Коптева, Н. П.
    Простые советы для секретаря... [Текст] : психология человеческих взаимоотношений / Н. П. Коптева // Секретарское дело. - 2004. - № 8-9. - С. 61-64.
Рубрики: Деловой этикет
   Россия
Кл.слова (ненормированные):
делопризводство -- искусство обращения с людьми -- терпимость -- доброжелательность -- руководитель -- улыбка

Держатели документа:
Шымкент
Имеются экземпляры в отделах: всего 1
Свободны: 1



    Малиновская , С.
    Администратор: профессия или призвание? [Текст] / С. Малиновская // Секретарь-референт. - 2006. - № 8 . - С. 57-59.
Рубрики: Трудовые отношения
Кл.слова (ненормированные):
ТРЕБОВАНИЯ -- ОБРАЗОВАНИЕ -- КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ -- ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ -- ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ -- РАБОЧИЙ ДЕНЬ -- ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА -- ОБУЧЕНИЕ -- КУРСЫ -- ОФИС-менеджер -- КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА -- СФЕРА УСЛУГ




    Емельянов, О. В.
    Искренний менеджмент [Текст] / О. В. Емельянов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 4. - С. 111-115. - Библиогр.: 6 назв.
Рубрики: Менеджмент--Кадровый--Управление персоналом--Россия
Кл.слова (ненормированные):
РУКОВОДИТЕЛЬ -- ДОВЕРИЕ -- ПЕРСОНАЛ -- коммуникативной -- СТЕЙКХОЛДЕР -- РЕПУТАЦИЯ -- лицемерие -- ТЕКУЧЕСТЬ кадров -- доброжелательность -- ОТЗЫВчивость




    Свирина, С. В.
    Записки руководителя секретариата [Текст] / С. В. Свирина // Секретарь-референт. - 2006. - № 11. - С. 8-11.
Рубрики: Трудовые отношения--Профессии
Кл.слова (ненормированные):
СТЕРЕОТИПЫ -- САМООБРАЗОВАНИЕ -- ПРОДВИЖЕНИЕ -- КВАЛИФИКАЦИЯ -- ВЗАИМООТНОШЕНИЯ -- ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ -- трудолюбие -- ПУНКТУАЛЬНОСТЬ

Держатели документа:
Караганда



    Кучер, Н. В.
    Ваш вопрос [Текст] : [на вопр. как общаться с "тяжелыми" людьми отвечает секретарь-референт, член Клуба профессион. секретарей Н.В. Кучер] / Н. В. Кучер // Секретарь-референт. - 2007. - № 2. - С. 16.
Рубрики: Трудовые отношения--Деловое общение
   Психология
Кл.слова (ненормированные):
неуравновешенные -- неадекватные -- АГРЕССИВНЫЕ -- ПСИХИЧЕСКИ нездоровые -- ПРИЕМЫ ПОВЕДЕНИЯ -- ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ -- ДОВЕРИТЕЛЬНЫй тон




    Еремеева, Ю. В.
    Искусство комфортного общения [Текст] / Ю. В. Еремеева // Секретарь-референт. - 2007. - № 11. - С. 7-9.
Рубрики: Трудовые отношения--Деловое общение
Кл.слова (ненормированные):
СЕКРЕТАРЬ -- ПРИЕМНАЯ -- ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ -- УЛЫБКА -- НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ -- ВНЕШНИЙ ВИД -- ОБРАЩЕНИЕ -- ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ