Фонтено, Г.     Четыре метода оценки удовлетворенности потребителя [Текст] : материал технической информации / Г. Фонтено, Л. Хенке, К. Карсон // Деловое совершенство. - 2006. - №4. - С. 6-12. Рубрики: Качество Кл.слова (ненормированные): эффективность компании -- квалифицированный персонал -- конкурентоспособные цены -- регулярная модернизация продукции Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Хенке, Л.; Карсон, К.

Фонтено, Г.     Четыре метода оценки удовлетворенности потребителя [Текст] : материал технической информации / Г. Фонтено, Л. Хенке, К. Карсон // Деловое совершенство. - 2006. - №4. - С. 6-12. Рубрики: Качество Кл.слова (ненормированные): эффективность компании -- квалифицированный персонал -- конкурентоспособные цены -- регулярная модернизация продукции Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Хенке, Л.; Карсон, К.