Ульянов, М. В. Повышение конкурентоспособности предприятия с помощью СМК [Текст] / М. В. Ульянов // Стандарты и качество. - 2006. - №12 . - С. 48-53. Рубрики: Система менеджмента качества --методика и практика Россия Кл.слова (ненормированные): адаптация -- МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ -- РУКОВОДИТЕЛЬ -- эффективность труда -- МОТИВАЦИЯ Аннотация: Многие руководители российских компаний для повышения конкурентоспособности и качества продукции пошли по пути внедрения систем менеджмента качества (СМК) по стандарту ИСО 9001. Однако большинство этих проектов либо закончилось неудачей, либо свелось лишь к получению сертификата соответствия и в итоге не привело к ожидаемым результатам. В статье рассматриваются причины этого на примере деятельности некоторых российских компаний. Держатели документа: Усть-Каменогорск Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : 05-СВ (1) Свободны: 05-СВ (1) |
Козловский, В. Тайный покупатель в автосервисе [Текст] / В. Козловский // Стандарты и качество. - 2015. - №4. - С. 92-95 Рубрики: Качество автопрома Кл.слова (ненормированные): качество сервиса -- анализ -- удовлетворенность потребителей -- балльная оценка -- модель оценки Держатели документа: Актобе |
Заика, И. Т. Управление разработкой и реализацией образовательных программ в конкурентных условиях [Текст] / И. Т. Заика // Стандарты и качество. - 2018. - № 1. - С. 84-87. - Библиогр.: с. 3 назв. Рубрики: Качество образования Кл.слова (ненормированные): образовательная программа -- гарантии качества -- модель оценки -- процессы -- показатели -- самооценка -- мониторинг -- аккредитация. Аннотация: В статье И.Т. Заики представлена оценочная модель СМК основной профессиональной образовательной программы на основе концепции модели совершенства EFQM. Раскрыты объекты самооценки и мониторинга образовательной программы применительно к управлению ее разработкой и реализацией. Держатели документа: РНТБ |
Горбашко, Е. А. Модель EFQM: новые возможности и перспективы применения в образовании [Текст] / Е. А. Горбашко // Стандарты и качество. - 2018. - № 1. - С. 88-91 Рубрики: Комментарий эксперта Кл.слова (ненормированные): образовательная программа -- обеспечение качества -- модель оценки -- показатели -- самооценка -- мониторинг -- аккредитация. Аннотация: Е.А. Горбашко анализирует статью И.Т. Заики и рассматривает новые возможности и перспективы применения в образовании модели делового совершенства EFQM. Держатели документа: РНТБ |