Гровер, Р.     Готовность к переменам [Текст] / Р. Гровер // Европейское качество. - 2004. - №1. - С. 26-33. Рубрики: Реорганизация предприятий Кл.слова (ненормированные): модель ситуационного управления -- человеческий фактор -- менеджмент качества Держатели документа: РНТБ