Кучер, Н. В. Ваш вопрос [Текст] : [на вопр. как общаться с "тяжелыми" людьми отвечает секретарь-референт, член Клуба профессион. секретарей Н.В. Кучер] / Н. В. Кучер> // Секретарь-референт. - 2007. - № 2. - С. 16. Рубрики: Трудовые отношения--Деловое общение Психология Кл.слова (ненормированные): неуравновешенные -- неадекватные -- АГРЕССИВНЫЕ -- ПСИХИЧЕСКИ нездоровые -- ПРИЕМЫ ПОВЕДЕНИЯ -- ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ -- ДОВЕРИТЕЛЬНЫй тон |