Гнатенко, П. А.     Отдел маркетинга должен стать лидером в СМК [Текст] : материал технической информации / П.А. Гнатенко, В.А. Копнов // Стандарты и качество. - 2006. - № 5. - С. 32-36. - Библиогр.: 5 назв. Рубрики: Качество менеджмента Кл.слова (ненормированные): постоянное улучшение -- ориентация на потребителей -- вовлечение персонала -- лидерство Держатели документа: РНТБ Доп.точки доступа: Копнов, В.А.