Боженков, Я.     Какой CRM нужен розничному банку [Текст] / Я. Боженков // Банковские технологии. - 2004. - № 1. - С. 46-50. Рубрики: Банки--менеджмент    Россия Кл.слова (ненормированные): персонифицированный маркетинг -- финансовые услуги -- активные продажи -- потенциальный клиент -- розничные продукты Держатели документа: Шымкент Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1