Ефроймович, А.     Call-центр - это пример цивилизованного общения между клиентами и банком [Текст] / А. Ефроймович // Банковские технологии. - 2004. - № 2. - С. 42-43. Рубрики: Банки--информационные технологии    Россия Кл.слова (ненормированные): розничный рынок -- программно-аппаратные средства -- электронно-речевой сервер -- приложения Держатели документа: Шымкент Имеются экземпляры в отделах: всего 1 Свободны: 1