Кудинова, А.     Решаем задачу: сохранить опыт и знания компании [Текст] / А. Кудинова, М. Сорокина, Т. Тюнина // Бухгалтер плюс Компьютер. - 2009. - № 10. - С. 29-31 : рис. Рубрики: Управление компанией Кл.слова (ненормированные): отток клиентов -- спад спроса -- база знаний -- CRM-система -- антикризисное управление Держатели документа: Жамбыл Доп.точки доступа: Сорокина, М.; Тюнина, Т.