Рогожин, М. Ю.     "Звездный" сервис [Текст] : система классификации отелей / М. Ю. Рогожин // Секретарь-референт. - 2006. - № 11. - С. 85-89. Рубрики: Коммунально-бытовое хозяйство--Гостиницы Кл.слова (ненормированные): СТАНДАРТЫ -- КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ -- пятиуровневая система -- КАТЕГОРИИ -- ТРЕБОВАНИЯ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ -- УСЛУГИ -- НОМЕРА -- ПИТАНИЕ Держатели документа: Караганда